GDPR - Zásady spracovania osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov

Obchodné spoločnosti Adventer & fishing sro, IČO: 170 92 647, so sídlom: Jičínská 226/17, Žižkov, 130 Praha 3, zapísané v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 3 .

 

1. Spracovateľ osobných údajov

1. Správcom osobných údajov je predávajúci so sídlom Jičínska 226/17, Žižkov, 130 00 Praha 3, spoločnosť vedená na Mestskom súde v Prahe, oddiel B, vložka 19115) av nevyhnutných prípadoch tretej osoby.

 

1. Rozsah spracovávaných osobných údajov

1. Predávajúci spracováva iba osobné údaje, ktoré sú poskytnuté kupujúcim (na účely týchto zásad spracovania osobných údajov sa kupujúcim rozumie kupujúci fyzická či právnická osoba, kupujúci ako spotrebiteľ či kupujúci v rámci svojej podnikateľskej činnosti, či návštevník webových stránok predajcu).
2. Predávajúci ďalej spracováva súbory cookies.
3. Súbory cookies sa rozumejú malé textové súbory, ktoré do zariadenia ukladajú navštívené webové stránky. Súbory cookies sú potom pri každej ďalšej návšteve odoslané späť na web alebo na inú webovú stránku, ktorá tento súbor cookies rozpozná. Súbory cookies sa používajú na to, aby web fungoval, alebo aby fungoval efektívnejšie, rovnako ako na poskytovanie informácií vlastníkom webu. Tieto informácie je možné použiť na personalizáciu a zrýchlenie služieb. Cookies môžu byť buď súbory cookies prvej strany nastavené priamo nami vo vašom zariadení, alebo súbory cookies tretích strán, ktoré za kupujúceho nastavil externý poskytovateľ. Kedykoľvek kupujúci web navštívi, prostredníctvom súborov cookies či iných podobných technológií (napr. webovými štítkami, tagmi, skriptami, miestnym úložiskom) môžu byť zhromažďované dáta.
4. Kupujúci má pri vstupe na webovú stránku predávajúceho možnosť zvoliť, aké cookies bude predávajúci evidovať prostredníctvom cookies lišty. Kupujúci môže obmedziť rozsah evidovania niektorých alebo všetkých informácií, ktoré sú evidované prostredníctvom cookies.
5. Predávajúci spracováva osobné údaje, ktoré vznikajú interakciou s webom predávajúceho. Ide najmä o IP adrese, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Predávajúci môže tiež spracovávať informácie o správaní na webových stránkach, tj. napr. aké odkazy na webových stránkach predávajúceho navštívite a ktorý tovar je vám zobrazený.

 

1. Spracovanie osobných údajov

1. K spracovaniu osobných údajov môže dochádzať manuálne alebo automatizovane.
2. K spracovaniu osobných údajov dochádza najmä z týchto dôvodov:

 

• Nákup tovaru a služieb: v prvom rade predávajúci spracováva osobné údaje na to, aby riadne vybavili a doručili objednávku. Osobné údaje slúžia pre prípadné riešenie problémov v prípade dodania tovaru.
• Starostlivosť o zákazníkov: pokiaľ sa na predávajúceho obrátite s nejakým dotazom/problémom, dôjde pri jeho zodpovedaní/vyriešení spracovávať osobné údaje kupujúceho. V niektorých prípadoch môžu byť osobné údaje odovzdané aj tretím subjektom (napr. dopravcovi tovaru alebo servisnému stredisku).
• Užívateľský účet: vďaka osobným údajom, ktoré poskytne kupujúci vo svojom užívateľskom profile, sa sprístupní rad užitočných funkcií (napr. pokiaľ uvediete svoje tel. číslo, môžeme vás predávajúci ľahko informovať o tom, kedy vám bude objednávka doručená). Kupujúci môže zadané údaje pritom kedykoľvek zmeniť, a to s výnimkou e-mailovej adresy, ktorá slúži na prístup k vášmu užívateľskému účtu.
• Marketingová činnosť:

• E-mail marketing: e-mailové obchodné oznámenia predávajúci kupujúcemu zasiela na základe vášho súhlasu. Z odberu obchodných oznámení sa môžete ľahko odhlásiť tým, že si upravíte nastavenie svojho užívateľského profilu alebo v tele e-mailu zvolíte možnosť „zrušiť odber“. Pokiaľ si vytvoríte viac užívateľských profilov, v rámci ktorých uvediete rovnaké kontaktné údaje (napr. máte niekoľko účtu pre rôzne e-mailové adresy, ale telefónne číslo bude na všetkých účtoch rovnaké), nie je možné z technických dôvodov vykonať odhlásenie z odberu obchodných oznámení pre všetky užívateľské profily na základe automatizovaných procesov. V takom prípade je na odhlásenie sa z odberu obchodných oznámení pre všetky užívateľské profily potrebné, aby ste kupujúci kontaktoval predávajúceho prostredníctvom emailu alebo inak písomne.
• Zákaznícke hodnotenia tovaru a služieb: potom, čo u nás nakúpite tovar či služby, môžete byť požiadaní o ich ohodnotenie.
• Ďalej môžeme vaše osobné údaje spracovávať aj z dôvodu, že ich potrebujeme na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci az ďalších obdobne závažných dôvodov.

1. Predchádzanie trestnej činnosti páchanej v kybernetickom priestore a predchádzanie praniu špinavých peňazí a plneniu AML (Anti Money Laundering) povinností.

 

1. Odovzdávanie osobných údajov

1. Doručenie tovaru: zvolený dopravca by kupujúcemu nebol schopný doručiť objednaný tovar, pokiaľ by neobdržal od predávajúceho (respektíve predávajúci mu neodovzdal údaje), kam a komu konkrétne má tovar doručiť. Tieto údaje dopravcovi predávajúci odovzdá podľa toho, ako ich kupujúci vyplní v objednávke. Takto odovzdané údaje zahŕňajú predovšetkým meno a priezvisko, doručovaciu adresu, tel. číslo, na ktorom vás môže dopravca kontaktovať, a pokiaľ nebol tovar uhradený vopred, tak aj prípadne čiastku, ktorú treba pri prevzatí tovaru uhradiť.
2. Vyššie uvedené platí aj v prípade, že dôjde k expedícii tovaru prostredníctvom úložného miesta.
3. Predávajúci vyvíja maximálnu možnú snahu na ochranu dát kupujúceho zo strany tretích osôb, ktorým boli dáta odovzdané. To zahŕňa tak právne povinnosti na ochranu, ako aj dôrazom na faktickú (technickú) ochranu odovzdaných dát.

 

1. Platobná brána

1. Platby u predávajúceho, vykonaná cez platobnú bránu je transakcia vykonaná cez tretiu osobu. Platobnú bránu prevádzkuje spoločnosť GoPay sro.
2. Predávajúci nespracováva informácie o platobnej karte kupujúceho. Predávajúci informácie o platobnej karte nikdy nepoznal a žiadnym spôsobom neukladal. Transakcia je vykonaná cez izolované virtuálne prostredie prevádzkovateľa platobnej brány.
3. Predávajúci vyvíja maximálnu možnú snahu na ochranu dát kupujúceho zo strany prevádzkovateľa platobnej brány, ktorému boli dáta odovzdané. To zahŕňa tak právne povinnosti na ochranu, ako aj dôrazom na faktickú (technickú) ochranu odovzdaných dát.
4. prípade, že kupujúci žiada o výmaz informácií týkajúcich sa tejto transakcie (napr. č. platobnej karty), musí osloviť prevádzkovateľa platobnej brány. Zo strany prevádzkovateľa platobnej brány môžu byť informácie spracovávané po určitú dobu z dôvodu nutného riešenia reklamácie s vydavateľom banky kupujúceho.

 

1. Čas uchovávania osobných údajov

1. Predávajúci všeobecne uchováva osobné údaje kupujúceho po dobu 5 rokov.
2. V niektorých oprávnených prípadoch môže dĺžka uchovávania informácií presiahnuť dobu 5 rokov, najmä pokiaľ ide o poskytnutú záruku na tovar, ktorý je dlhší ako 5 rokov, alebo ak je medzi kupujúcim a predávajúcim vedený spor o úhradu dlžnej čiastky alebo iný obdobný prípad, ktorý indikuje , Že bude nutné potreba osobné údaje použiť aj po 5-ročnej dobe.
3. Po uplynutí doby uchovávania (podľa bodu č. 1 alebo č. 2 tohto článku) dôjde k zmazaniu osobných údajov.

 

1. Zabezpečenie dát

1. Predávajúci vyvíja maximálnu možnú snahu, ktorá sa vzhľadom na charakter osobných informácií javí ako primeraná na zabezpečenie toho, že nedôjde k zneužitiu či k únikom dát kupujúceho.
2. Toto zahŕňa najmä, že predávajúci uchováva dáta kupujúceho v šifrovanej podobne, alebo v prípade, že ich uchovanie či odovzdanie v šifrovanej podobe nie je možné (napr. pri uvádzaní poštovej adresy na balík), zaistí minimalizáciu osôb, ktoré s informáciami prídu do styku. Ďalej vyvinie maximálnu snahu pre zaistenie mlčanlivosti všetkých osôb, ktoré s informáciami prídu do styku.
3. Tie dáta, ktoré zo svojho charakteru vyžadujú aj iné, než digitálne uloženie (napr. faktúry, podacie listy atď.) budú zaistené spôsobom, ktorý vylučuje, aby sa s nimi oboznámila iná ako oprávnená osoba.
4. Oprávnené osoby budú dôkladne poučené, ako nakladať s informáciami, a budú dodržiavať všetky právne a etické hľadiská pre ich spracovanie.

 

 

1. VIII.Výmaz dát

1. Kupujúci môže požiadať o vymazanie osobných údajov prostredníctvom emailu info@adventerfishing.com. Výmaz sa však nedotkne údajov na dokumentoch, ktoré predávajúci musí podľa zákona uchovávať (napr. faktúry či dobropisy). Pokiaľ bude predávajúci osobné údaje potrebovať pre určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov, môže byť žiadosť kupujúceho odmietnutá (napr. pokiaľ predávajúci eviduje neuhradenú pohľadávku alebo v prípade prebiehajúceho reklamačného konania).
2. S výnimkou prípadov vyššie uvedených máte právo na výmaz v týchto prípadoch:

• Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
• Odvolali ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na ich spracovanie
• Vznikol/a ste námietku proti spracovaniu osobných údajov a máte za to, že pri posúdení námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje váš záujem nad naším záujmom na spracovanie týchto osobných údajov
• Osobné údaje sú spracované protiprávne
• Povinnosť výmazu stanovuje osobitný právny predpis
• Ide o osobné údaje detí mladších ako 16 rokov

 

1. Dozorný orgán

1. Ak má kupujúci za to, že sú jeho osobné údaje spracovávané zo strany predávajúceho neoprávnene, má tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému úradu. Vedúcim dozorným úradom, ktorý je príslušný pre otázky spracovania osobných údajov predávajúcim, jeÚrad pre ochranu osobných údajov .